“我知道你以前听过这个, 但是你如何经营你的生意和你提供的服务一样重要,费利克斯·阿耳墨斯说, 定制听力解决方案运营总监. 此外,雇佣最能代表你的核心价值观和承诺的员工. 对我们来说,这些价值观是:微笑. 请. 谢谢你!.”

自定义听力解决方案是一个当地的听力保健实践, 免费为社会提供各种服务. 这包括免费上门服务、路边服务、办公室服务和远程医疗服务.

他们有经验和执照的专业听力专家提供全方位的诊断护理, 包括综合听力评估, 助听器配件, 以及助听器的维护和维修.

“在美国,听力损失是第三大常见疾病, 影响了近5000万美国人,”赶不及纳入阿特姆斯·说. “如果不及时治疗, 听力损失有可能影响认知能力, 增加患痴呆症的风险, 干扰我们交流的能力, 并导致抑郁.”

对于人口中如此脆弱的一部分来说, 以上提到的核心价值观可以让人感到更舒服,更有价值.

“我们希望我们的客户在离开时说,‘我觉得他们关心我.’”

这种个人联系是在第一次打电话或有人进门时开始的.

下一步的重点是更多地了解病人和他们最看重的东西. Maybe it’s spending time with the grandkids; maybe it’s attending church; maybe it’s specific activities with friends. 问正确的问题有助于发现他们可能正在经历的困难.

“Custom Hearing Solutions的每一个人都对听力充满热情,并不断追求为我们遇到的每一个人的生活增加价值.”

我们的赢家的获奖见解:

为了一个共同的目标一起努力

“观察人们从一个房间走到另一个房间,寻求我们如何让事情变得更好或改进过程的见解,这很有意义. 我们鼓励健康的对话和每个人的参与. 这些对话在我们每周的会议上与团队分享,通常有助于形成我们的目标.”

商会参与的价值

“今年大流行对我们所有人来说都很困难. 作为奥马哈商会的一员,我对社区和当地企业有了宝贵的见解. 我们能够利用来自成员的资源,帮助我们决定如何实施我们的紧急听力保健诊所.”

回馈社会

“我们喜欢参加健康博览会和教堂活动. 最近,我们在当地的一个退休社区举办了一个南瓜雕刻比赛. 我们提供南瓜,居民们雕刻南瓜灯或装扮它们. 获胜者获得了Wheatfields食品公司的礼品卡和奖品 & 面包店.”

杰出的客户服务

“这一切都归结于我们的价值观:微笑. 请. 谢谢你. 这可能听起来很老套,但你希望人们离开时感到被重视和重要. 同时, 雇佣合适的员工是很重要的——这些员工能最好地代表你对每一个与你接触的人的承诺. 

整体经营理念

“这一切都始于我们深深植根于我们文化中的品牌承诺. 我们专注于教育、价值和信任. 我们来这里是为了帮助听力缺陷的人用他们拥有的听力过上他们想要的生活. 我们的工作人员确保病人的需要总是得到友好的满足, 有礼貌, 和高效的方式. 我们出色的病人护理是我们在客户眼中与众不同的地方.”

 

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